Skontaktuj się z naszym zespołem
Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół obsługi jest dostępny, by pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych oraz w przesyłaniu ogólnych uwag. Możesz zgłosić trudności z rejestracją, weryfikacją dokumentów, płatnościami lub wypłatami. Odpowiadamy szybko i praktycznie przez e-mail, telefon oraz czat na żywo. Dbamy o bezpieczeństwo konta i prywatność danych, a doradca poprowadzi cię krok po kroku. Jeżeli sprawa wymaga dłuższej analizy, skontaktujemy się z tobą zwrotnie z konkretnymi ustaleniami.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, e-mail, pomoc przy rejestracji, weryfikacji i problemach z płatnościami) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (faktury, partnerzy, pytania o regulamin, informacje prasowe) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski, raporty, rozliczenia i zasady współpracy) |
| Telefon | +48 22 834 57 19 (szybkie połączenia w sprawach pilnych, pomoc głosowa, weryfikacja) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 08:00-22:00 (czat i e-mail: odpowiedzi 24/7 lub w godzinach pracy zależnie od kanału) |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu to e-mail: [email protected]. Prosimy o przesyłanie szczegółowych zgłoszeń związanych z kontem, dokumentami lub problemami na podany adres. W temacie wpisz krótki, czytelny opis sprawy, a w treści dołącz aktualne dane kontaktowe i numer konta, by uniknąć opóźnień. Upewnij się, że załączniki mają czytelny format. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Obsługa klienta odpowiada szybko - większość zgłoszeń jest rozwiązywana w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania załatwiamy często w kilka godzin, natomiast sprawy wymagające weryfikacji lub szczegółowych ustaleń mogą potrwać dłużej, zależnie od ich charakteru. Jeśli zależy Ci na szybszej odpowiedzi, dołącz szczegóły zgłoszenia i ID konta.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię. Podziel się sugestiami, pomysłami lub zgłoszeniami błędów, aby pomóc nam ulepszyć stronę. Każda wiadomość jest dokładnie analizowana przez nasz zespół i wykorzystywana przy aktualizacjach funkcji, promocji oraz obsługi klienta. Możesz wysłać uwagi przez formularz kontaktowy, czat na żywo lub na adres [email protected]. Opinie są dla nas ważne.